Condiciones generales de compra

En este apartado se exponen las condiciones generales de compra en https://tiendaviejozortzi.com/ situada en Calle Licenciado Poza Nº 54 Bilbao 48013, España y con NIF B48275689. Ponemos a su disposición un servicio de compra online que permite adquirir desde su dispositivo productos pudiendo disfrutar de diferentes ofertas y promociones especiales.

https://tiendaviejozortzi.com/ conserva la plena propiedad de los productos hasta la entrega y el cobro total de los mismos, gastos y tasas incluidos. El proceso de registro o compra implica la aceptación de las condiciones generales de venta y de la política de privacidad y cookies aplicada según la legislación vigente.

Podrá comprar productos que estén disponibles para venta en la tienda online. Tienda Viejo Zortzi se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido.

Todos los productos que se venden en éste sitio web han sido sometidos a estrictos controles de calidad, asegurando que cumplen con las normas sanitarias en materia alimenticia de la Unión Europea.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Precio de los productos

Los precios aplicados son los vigentes en el momento de hacer el pedido. El usuario podrá saber, en todo momento, el desglose de cada uno de los conceptos que componen el pedido (base imponible, impuesto repercutible, gastos de envío y otros, si los hubiera).

Métodos de pago

1. Tarjeta de débito o crédito

Todos los datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) de sistema de pago seguro, lo que garantiza que ni los propietarios de este sitio web, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios ni de la tarjeta de crédito. Introducidos los datos de la tarjeta, la entidad bancaria validará la operación y procederá al cobro. Desde ese momento, el pedido será efectivo y se procederá a su preparación y envío. Datos a incluir:
• Número de la tarjeta (16 dígitos)
• Fecha de caducidad
• Código de seguridad (3 dígitos de la parte trasera de la tarjeta)

Política de gastos de envío

Los gastos de envío de los pedidos serán calculados en el carrito de la compra en función de la dirección de entrega, el peso de la totalidad de productos y el importe total del carrito. No habrá gastos de envío a partir de 65€ de valor total en el carro de la compra (a excepción de promociones, que podrá ser menor). La entrega se realizará en un periodo que podrá oscilar entre las 24h y 6 días naturales en territorio nacional. La entrega para las direcciones habilitadas en el extranjero podrán oscilar entre los 2 y 15 días naturales.  El recibo del pedido siempre se enviará en el correo electrónico de facturación.

Se podrán realizar pedidos desde todo el mundo, pero solo se realizarán entregas en las direcciones habilitadas.

 

Protocolo de pedido

Una vez realizado el pedido a través de sitio web, el cliente recibirá un e-mail a la dirección de correo que haya facilitado durante la compra, con la confirmación y los datos relativos al mismo (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío escogido, dirección de entrega…). Los datos servirán como comprobante para toda gestión posterior en relación al pedido. Éste es el correo de facturación.

Una vez confirmado el pago del pedido procederemos a completarlo informáticamente y enviaremos el correo con la misma información de pedido indicando que el pedido ha sido cmpletado. En ese momento los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada.

En caso de que el cliente detecte algún error a lo largo del proceso, puede comunicarse con el departamento comercial en info@tiendaviejozortzi.com El sitio web rectificará los datos a la mayor brevedad posible y en atención a la normativa legal de aplicación.

Política de Devoluciones

Para realizar cualquier devolución, el cliente deberá enviar un correo a la dirección info@tiendaviejozortzi.com , indicando sus datos, el número de pedido, el producto y/o productos, y el motivo de la cancelación.

1. Devolución de un pedido no deseado:

Usted dispone de 14 días naturales a partir del día siguiente de la compra de su bono para desistir de la compra.

Transcurrido ese periodo, quedará a nuestro criterio proceder o no a la devolución del importe abonado por el cliente, previa comprobación de que el bono no ha sido empleado para realizar una reserva.

En cualquier caso, la devolución del importe tendrá lugar en un plazo máximo de 15 días naturales desde que se verifique el retorno del pedido en la misma forma en la que se envió.

Cualquier coste derivado de la devolución de un pedido parcialmente o en su totalidad correrá a cargo del cliente.

En caso que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, se realizará un reembolso del importe y se procederá a cancelar el pedido, siempre que se haga en los 14 días naturales siguientes a la realización del pedido.

General

El cumplimiento de las presentes Condiciones por nuestra parte está sujeto a leyes y los procedimientos legales vigentes y nada de lo contenido en ellas limita nuestro derecho a cumplir con lo dispuesto por las leyes aplicables u otras exigencias o condiciones administrativas o legales relacionadas con el uso que hagas de nuestra Plataforma o de la información que nos facilites o recopilemos con respecto a dicho uso.

Estas Condiciones no crean ni implican ningún derecho exigible por ninguna persona que no sea parte en ellas.

Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones descritos en estas Condiciones a otra organización, sin que ello afecte a tus derechos o a nuestras obligaciones, recogidas en las presentes Condiciones. Únicamente tú puedes transferir tus derechos u obligaciones contemplados en estas Condiciones si lo aceptáramos por escrito.

Si alguna de las secciones de las presentes Condiciones se declarara no válida, ilegal o inaplicable, la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verían afectadas ni menoscabadas en modo alguno. La omisión o demora por nuestra parte en cualquier momento en la exigencia de cumplimiento de cualquier disposición recogida en estas Condiciones no supone renuncia a nuestro derecho a exigir el cumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra aquí contenida en el futuro.

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en las presentes Condiciones.

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